BIOMASA Y LENA DEL CEGA SL
Sitio web : https://biomasaylenacega.store/
1. OBJETIVO
La presente política de reembolso y devolución tiene por objetivo establecer las condiciones y procedimientos para los reembolsos y devoluciones de productos adquiridos en nuestro sitio web.
2. CONDICIONES DE REEMBOLSO
– Los reembolsos se realizarán en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la fecha de recepción de la solicitud de devolución.
– El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
– El cliente deberá devolver el producto en su estado original, sin usar y con todos los accesorios y embalajes originales.
3. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
– Los productos pueden ser devueltos en un plazo de 30 días hábiles desde la fecha de entrega.
– El cliente deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar la devolución y obtener un número de autorización de devolución.
– El producto deberá ser devuelto a la siguiente dirección : Avenida Castilla 2847250, Mojados (Valladolid), España.
4. GASTOS DE DEVOLUCIÓN
– Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución sea debido a un error nuestro o a un producto defectuoso.
– En caso de devolución por error o producto defectuoso, los gastos de devolución serán reembolsados al cliente.
5. EXCEPCIONES
– No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, dañados o modificados.
– No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido comprados con descuento o en promoción.
6. CONTACTO
Para cualquier pregunta o solicitud de devolución, por favor, contáctenos en la siguiente dirección : info@biomasaylenacega.store